מדיניות אספקת מוצרים

משלוחים

 תודה שבחרתם להזמין מ Stav.R Jewelry!

אספקת המוצר בימי עסקים וכרוכה בתשלום דמי משלוח בהתאם לאיזור וסוג המשלוח.
אנחנו נדאג לאספקת ההזמנה לכתובת כפי שהוזנה על ידכם בעת ביצוע הרכישה באתר.

אפשרויות משלוח:

שיטת משלוח	מחיר	זמני אספקה	מבוצע על ידי
שליח עד הבית	40 ש"ח	הגעה ללקוח/ה עד 7 ימי עסקים מרגע אישור התשלום	דואר שליחים
איסוף עצמי	חינם	עד 2 ימי עסקים* (מיום ההזמנה)	איסוף עצמי

 

מתי ואיך אקבל את המשלוח שלי?

שליח עד הבית- עד 7 ימי עסקים:

באמצעות שליח עד הבית (או לכל מקום אחר שיצוין על ידכם) בעלות דמי משלוח בהתאם לאמור באתר בעת הרכישה; כדאי לציין את הכתובת בה אתם נמצאים מרבית היום.

איסוף עצמי

ללא עלות דמי משלוח, ניתן לאסוף עצמאית תוך 2 ימי עסקים מיום ההזמנה.
הזמנתך תמתין לך בבית העסק וניתן יהיה לאסוף אותה רק לאחר קבלת מייל אישור שההזמנה מוכנה: השקד 4, זכרון יעקב ובתיאום טלפוני מראש.
בזמנים אלו: ימים ב', ד' 9:00-16:00, שישי: 13:00-15:00, ללא מוצ״ש

** הזמנה באיסוף עצמי תימסר בתיאום מראש ובהצגת אישור הזמנה ותעודה מזהה בלבד **

הערות ותוספות

* הזמנות עם 'שליח עד הבית' מגיעות ארוזות במעטפת פצפצים. הזמנות באיסוף עצמי מגיעות ארוזות בשקית נייר ממותגת.
* מועד האספקה של הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 14:00 ייחשב מיום העסקים הבא.

מה אם לא אהיה בבית כשהשליח מגיע?

במידה והשליח לא הצליח לתאם מולכם הגעה ביום החלוקה, הפריט יישלח במועד אחר לפי זמני החלוקה של חברת השליחויות. במידה ולא תהיו נוכחים בביתכם בעת הגעת השליח למרות שתואמה מולכם השעה מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח/ה.

אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

האתר לא ישא באחריות לאיחור ו/או עיכוב בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח, מסיבות הקשורות לחברת השליחויות; סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.

ההזמנה שלי לא הגיעה, מה אפשר לעשות?

אם ההזמנה לא הגיעה עד זמן המשלוח המשוער: צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך צור קשר

ונחזור אליכם תוך 24 שעות בימים א׳-ה׳, 9:00 עד 16:00, שישי 9:00 עד 15:00

*** שעות פעילות החנות בחגים, מועדים וימים מיוחדים עלולים להשתנות – אנא צרו קשר לבירור שעות פעילות *** 

*החזרת משלוח תיעשה בהתאם למדיניות החלפת והחזרת פריטים 

יש לכן שאלות נוספות? צרו איתנו קשר במייל stav.r.jewelry@gmail.com
או ב WhatsApp במספר 055-9161603

בימים א'-ה' בין השעות 9:00-16:00, שישי 15:00- 9:00 ונשמח לעזור!